網(wǎng)站運營(yíng)創(chuàng )業(yè)階段的8個(gè)障礙

　　 網(wǎng)站定位模糊或缺乏定位的網(wǎng)站，在運營(yíng)過(guò)程中容易迷失方向，運營(yíng)力度使不在發(fā)展方向上，無(wú)了期地尋找方向，最終耗盡資源而告終。（這是早期關(guān)于網(wǎng)站定位不明確的解釋?zhuān)?/p>

　　但除了有清晰的網(wǎng)站定位，還要將定位細化，特別是行業(yè)垂直門(mén)戶(hù)網(wǎng)站定位通常在整個(gè)行業(yè)，遇到一些行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈比較長(cháng)的時(shí)候，由于不運營(yíng)條件還未 成熟及能力未達的時(shí)候，運營(yíng)非常危險，如果能夠冷靜下來(lái)把行業(yè)做市場(chǎng)細分，則會(huì )提高項目成功率，當細化后的定位目標市場(chǎng)做好后，再橫向拓展，切忌急功近 利。本文作者Jason在品訊網(wǎng)項目策劃的時(shí)候特別提出了這一點(diǎn)，但由于投資者單方面堅持，項目最終發(fā)展如何有待時(shí)間去證實(shí)！

　　2、網(wǎng)站維護問(wèn)題

　　很多網(wǎng)站在前期策劃的時(shí)候，收納了非常豐富的內容，卻忽略了個(gè)人（或團隊）的維護能力，最后不得不忍痛砍掉欄目，這個(gè)時(shí)候，將很有可能對前期定 位造成影響，以至于后期慢慢迷失方向。有些網(wǎng)站甚至等不到縮減內容的時(shí)候，團隊就已經(jīng)非常疲憊了，他們耗盡了初期的熱情，然后關(guān)站解散。（這是早期關(guān)于網(wǎng) 站維護問(wèn)題的解釋?zhuān)?/p>

　　品訊網(wǎng)運營(yíng)總監Jason在08年7月提出了關(guān)于網(wǎng)站維護的新觀(guān)點(diǎn)：

　　首先要合理的統計網(wǎng)站內容的需求量，越多越好的說(shuō)話(huà)也必須合理地配合團隊實(shí)力，根據經(jīng)驗統計網(wǎng)站編輯每天大約能發(fā)布30篇非原創(chuàng )文章，每條超鏈 接包裝需要30秒，專(zhuān)題泄及圖片處理的包裝需要4分鐘，等等的工作細化后再根據網(wǎng)站的專(zhuān)題數量、超鏈接數量、每周更新頻率來(lái)統計出所需要的工時(shí)，這樣就更 便于合理的分配網(wǎng)站編輯的工作及管理。再根據團隊的資源來(lái)控制頻道及欄目增加的合理性，然后是每三個(gè)月統計編輯的文章在搜索引擎的關(guān)鍵字排名及后臺統計點(diǎn) 擊率和引入IP數量，對于一些網(wǎng)站編輯工作質(zhì)量低的分析原因并給予幫助，合理運營(yíng)數據統計來(lái)強化團隊管理，這里是一套閉合的網(wǎng)站編輯工作管理的部分內容。

　　3、技術(shù)不過(guò)關(guān)

　　對于一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站來(lái)講，本來(lái)是不應該將注意力和主要精力放在技術(shù)上的，但網(wǎng)站技術(shù)卻是構成這個(gè)網(wǎng)站的骨架，不管是服務(wù)器技術(shù)，還是軟件開(kāi)發(fā)技 術(shù)，任何一個(gè)小地方出問(wèn)題，都將給整個(gè)網(wǎng)站帶來(lái)不小的麻煩，輕則損失訪(fǎng)問(wèn)量，重則失去市場(chǎng)機會(huì )，以至于被淘汰出局。（這是早期關(guān)于網(wǎng)站維護問(wèn)題的解釋?zhuān)?/p>

　　Jason在這覺(jué)得技術(shù)團隊的資深與新人的技術(shù)員比例最好是3：1，即每三個(gè)資深技術(shù)員配搭1個(gè)新手，以保證開(kāi)發(fā)進(jìn)度不受影響。

　　4、推廣沒(méi)跟上

　　定位準確了，維護順暢了，技術(shù)也過(guò)關(guān)了，這個(gè)網(wǎng)站在運轉方面基本是沒(méi)有問(wèn)題了，但這可不是我們建網(wǎng)站的目的，推廣是這個(gè)階段的重要工作，如果不能將網(wǎng)站送到潛在訪(fǎng)問(wèn)者的屏幕上，那么我們前期做的所有工作都是白費力氣。（這是早期關(guān)于推廣沒(méi)跟上的解釋?zhuān)?/p>

　　Jason在關(guān)于推廣方面認為，網(wǎng)站推廣必須根據網(wǎng)站定位的目標市場(chǎng)及其目標人群來(lái)定向推廣，因為很多網(wǎng)站的推廣雖然流量很大，但當推廣力度減 緩，流量便劃下來(lái)，顯然流量是從推廣中獲得的，但不能形成一種持續增長(cháng)和慣性增長(cháng)，因為我們沒(méi)有把網(wǎng)站真正推薦給目標用戶(hù)，大家在流量統計后臺看看回頭率 的數據就清晰自己的網(wǎng)站是否已經(jīng)發(fā)展出一批?？?。

　　為什么要發(fā)展目標用戶(hù)呢？

　　其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，當你認同一家餐廳或者商店的話(huà)，自然會(huì )給身邊的朋友推薦，這樣慢慢會(huì )形成用戶(hù)自增長(cháng)的口卑營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　所以在推廣過(guò)程中不僅要重“量”還要重“質(zhì)”。

　　5、資金不到位

　　除開(kāi)以業(yè)余時(shí)間做的個(gè)人網(wǎng)站不說(shuō)，一般商業(yè)網(wǎng)站的建設和運營(yíng)都是需要耗費不少資金的，如果資金不到位，整個(gè)網(wǎng)站的發(fā)展計劃根本就不可能實(shí)現，如此下去，也只有關(guān)站解散唯一一條路。（這是早期關(guān)于資金不到位的解釋?zhuān)?/p>

　　其實(shí)我們在策劃項目的時(shí)候就應該考慮資金的范圍及團隊的創(chuàng )造力，為什么是創(chuàng )造力呢？因為花同樣的錢(qián)但不同的人也有不同的效果，我們必須學(xué)會(huì )合理 運用資金，資金的多少可能在項目啟動(dòng)后已經(jīng)明確了，這個(gè)可能暫時(shí)無(wú)法改變，但我們能夠掌握資金的流動(dòng)力。幾萬(wàn)元創(chuàng )業(yè)成功，千萬(wàn)投資最終石沉大海，在互聯(lián)網(wǎng) 創(chuàng )業(yè)故事中頻頻出現的活例比比皆是。究竟何時(shí)我們才能理性的運用資金呢？

　　Jason在此莫名感慨！人們常說(shuō)創(chuàng )業(yè)行為也是一場(chǎng)賭博，我不否定這句話(huà)，而我們在賭博過(guò)程中更不應該把100％的籌碼投入其中，建議30％啟 動(dòng)資源，20％試運營(yíng)資金，當出現問(wèn)題時(shí)，我們有10％的資金維持項目運營(yíng)，迅速調整項目出現的問(wèn)題，當試運營(yíng)成功，市場(chǎng)反應良好的時(shí)候，再將其余的 35％資金投入項目發(fā)展中，如果還是失敗的話(huà)，就真的是失敗了，商業(yè)戰場(chǎng)上如此現實(shí)，沒(méi)人會(huì )可憐你，有人問(wèn)還有5％的資金怎么花呢？其他人我不知道，但我 的選擇是分給曾經(jīng)在團隊中伴你闖的伙伴，他們曾經(jīng)為你挨盡多少個(gè)通宵，為了項目犧牲了多少私人時(shí)間，我們應該好好的感謝他們！

　　6、目標不可及

　　在建設一個(gè)網(wǎng)站之前，特別是商業(yè)網(wǎng)站，我們通常都有預期的目標，甚至還有階段性目標，如果在運營(yíng)的過(guò)程中出現問(wèn)題，導致無(wú)法達到預期的階段性目 標，使得整個(gè)網(wǎng)站發(fā)展的目標遙不可及，這個(gè)時(shí)候，我們就應該認真分析一下是否還有拯救的機會(huì )。（這是早期關(guān)于目標不可及的解釋?zhuān)┢鋵?shí)在第5條的時(shí)候已經(jīng)說(shuō) 過(guò)了必須為項目準備10％的調整期預算，因為問(wèn)題是一定有的，但辦法總比問(wèn)題多，我們要相信自己有解決的能力，但需要時(shí)間成本，所以要有先知之見(jiàn)，但不能 無(wú)了期地消耗調整期的資源，我們必須要盡快在取舍之間獲得平衡。

　　另外，Jason認為目標與第1條的網(wǎng)站定位有很大關(guān)系，細化后的網(wǎng)站定位在這方面會(huì )降低意外的代價(jià)成本。

　　萬(wàn)一出現這方面的問(wèn)題，我們先不要著(zhù)急，通常目標未完成接著(zhù)來(lái)的就是資金的問(wèn)題，我們看網(wǎng)站能否在局部產(chǎn)生短期利益，以獲取短期利益來(lái)維持網(wǎng)站 繼續運營(yíng)的能力，千萬(wàn)不要動(dòng)用下階段的預算，因為下階段的預算比現階段將更短缺的，逼自己去解決問(wèn)題，例如放棄部分利益和更多的投資者合作，或者利用人力 資源去換取資金，（幫人建站、出租服務(wù)器等），在沒(méi)有更好辦法的時(shí)候也要靠這些來(lái)維持著(zhù)，能活著(zhù)便有機會(huì )??！

　　7、團隊不齊心

　　對于一個(gè)團隊來(lái)說(shuō)，前期徹夜工作、共同奮斗是非常常見(jiàn)的情況，真正鬧矛盾的時(shí)候，往往是網(wǎng)站出現問(wèn)題而相互推卸責任，或因為權利分配而造成分歧 的時(shí)候，這就是考驗一個(gè)網(wǎng)站運營(yíng)團隊的關(guān)鍵時(shí)刻，這里有一個(gè)例子：飛翔鳥(niǎo)硬件網(wǎng)，有興趣的朋友至今仍可以在網(wǎng)上搜索到關(guān)于他們的故事。（這是早期關(guān)于團隊 不齊心的解釋?zhuān)?/p>

　　這個(gè)問(wèn)題Jason也親歷過(guò)，結果還是解散了，很遺憾，但由于有了那次的經(jīng)歷，我更懂得避免這種情況出現：

　　工作職責和個(gè)人權益分配必須在公司購買(mǎi)第一張電腦桌前談好的，而且還要簽訂相關(guān)協(xié)議，嚴謹的團隊還需要交由律師事務(wù)所備案，在保證團隊心理平衡 的狀態(tài)下共同奮斗，這樣的項目才有可能成功，因為創(chuàng )業(yè)團隊通常缺一不可，每個(gè)人都肩負重任，如何一人出現負面心理都會(huì )對項目造成不可估計的影響。

　　解決了權利和義務(wù)的問(wèn)題，就是團隊意見(jiàn)不一的問(wèn)題了，大家必須制定一套定案決策方式，比如：投票、一人定案、第三方定案，哪怕是摘硬幣這么不嚴 謹的方式也要定一個(gè)方式，總比沒(méi)有好，否則團隊將陷入沒(méi)完沒(méi)了的討論當中，而且爭論的時(shí)候很容易出現個(gè)人情緒造成不和諧的現象，一個(gè)團隊應該非常重視溝 通，千萬(wàn)不要依賴(lài)默契這東西，一定要相信深度溝通，比如我經(jīng)常和程序員解說(shuō)頁(yè)面內容的時(shí)候，說(shuō)完一段都問(wèn)：“明白嗎？”“關(guān)鍵在哪里？”“遇到不清晰馬上 問(wèn)我”“如有質(zhì)疑要提出解決”等等，經(jīng)常重復的說(shuō)，有時(shí)侯我也覺(jué)得自己挺煩的，但沒(méi)辦法，婆媽一點(diǎn)也是為了避免溝通出問(wèn)題。

　　8、贏(yíng)利模式的問(wèn)題

　　可能是之前的作者忽略了，每個(gè)項目都需要贏(yíng)利模式，這是很重要的一個(gè)環(huán)節。

　　Jason在贏(yíng)利模式上通常傾向于長(cháng)期運營(yíng)收益，比較注重客戶(hù)體驗，因為如果我們失敗了一個(gè)項目，我們可以創(chuàng )造第二個(gè)機會(huì )，這是事的失敗，不是 人的失敗，但如果為了短期利益忽攸了你的客戶(hù)，就是人的失敗，將永遠留下不好的名聲，以后在這行生存就成問(wèn)題了，小則身敗名裂，重則走進(jìn)監獄大門(mén)，所以我 們要對每一個(gè)客戶(hù)負責，不要利用欺詐點(diǎn)擊之類(lèi)的卑劣手段獲利，切切實(shí)實(shí)地把網(wǎng)站運營(yíng)好，提供有價(jià)值的信息或服務(wù)給用戶(hù)和客戶(hù)，這樣的項目才有機會(huì )做大做好 最終得以長(cháng)遠發(fā)展。